Fragen und Antworten

FAQs

1. Welche Marken von Einweg-E-Zigaretten bietet Al Fakher Welt an?
Wir bei Al Fakher Welt sind stolz darauf, eine Auswahl an Premium-Einweg-E-Zigaretten von Al Fakher anzubieten, darunter beliebte Modelle wie die Al Fakher Crown Bar 12000Al Fakher Crown Bar 8000Al Fakher Crown Bar Big Cloud 8000 PRO und Al Fakher Crown Bar Pro 8000. Unsere Produkte sind in verschiedenen Geschmacksrichtungen erhältlich, die zu den beliebtesten auf dem europäischen Markt gehören.

2. Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein, bei uns können Sie jede Einweg-E-Zigarette einzeln kaufen, ohne eine Mindestbestellmenge. Wir richten uns hauptsächlich an Einzelhandelskunden und bieten Ihnen maximale Flexibilität bei Ihren Bestellungen.

3. In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden unsere Produkte in fast alle EU-Länder, einschließlich:

  • Deutschland
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Österreich
  • Belgien
  • Niederlande
  • Schweden
  • Polen
  • Schweiz

Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen, da wir unsere Waren direkt aus europäischen Lagern versenden.

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden an, um Ihren Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten. Dazu gehören:

  • PayPal
  • Kredit- und Debitkarten
  • SEPA-Banküberweisung
  • iDEAL (beliebteste Zahlungsmethode in den Niederlanden)
  • Bancontact (beliebteste Zahlungsmethode in Belgien)
  • Kryptowährungen (wie Bitcoin)

5. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit innerhalb der EU beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage. Sie erhalten eine Versandbestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, sodass Sie Ihre Lieferung jederzeit verfolgen können.

6. Sind Ihre Produkte echt?
Ja, wir garantieren, dass alle unsere Produkte zu 100% authentisch sind. Wir beziehen unsere Einweg-E-Zigaretten direkt von den Herstellern oder autorisierten Händlern, um die Qualität und Echtheit unserer Produkte sicherzustellen.

7. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit überwachen.

8. Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Wir akzeptieren Rücksendungen oder Umtausch für Produkte, die defekt oder während des Versands beschädigt wurden. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, und wir werden eine Lösung für Sie finden.

9. Bieten Sie Kundenservice an?
Ja, unser Kundensupport-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten, sei es zu unseren Produkten, Bestellungen oder allgemeinen Anliegen. Sie können uns per E-Mail unter [email protected] erreichen.

10. Gibt es Rabatte für Großbestellungen?
Da wir hauptsächlich an Einzelhandelskunden verkaufen, bieten wir derzeit keine speziellen Rabatte für Großbestellungen an. Dennoch können Sie uns gerne kontaktieren, falls Sie eine größere Menge bestellen möchten, und wir prüfen, ob wir Ihnen ein spezielles Angebot machen können.